Assistenza clienti
Siamo lieti di aiutarti a far funzionare la tua attività: qui di seguito troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Contenuto pieghevole
Rotatore superiore
Rotator è un'insegna dinamica per pavimentazione con cornice a scatto in formato A1. L'insegna rotante è stampata su entrambi i lati, quindi ogni rotazione crea un'immagine diversa nel paesaggio urbano. Il poster risalta ulteriormente grazie all'insegna mobile. Grazie alla facilità di sostituzione dell'insegna, avrai la flessibilità di comunicare messaggi pertinenti sulla tua attività. Rotator offre l'opportunità di distinguersi nel paesaggio urbano attuale e di aumentare il valore di attenzione. L'insegna per pavimentazione è completamente personalizzabile, quindi si adatterà sempre perfettamente al concept del tuo negozio o all'identità del tuo marchio.
Ordinazione e pagamento
Puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento: iDEAL, VISA, Maestro, Mastercard, Mister Cash, Sofort Banking, Giro Pay o PayPal. In caso di pagamento con carta di credito (VISA e Mastercard), l'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito solo dopo la consegna dell'ordine.
Spedizioni e tariffe di spedizione
Stato della tua spedizione
Noi di Rotator crediamo che sia importante che tu sappia esattamente qual è lo stato del tuo ordine.
- Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine via e-mail.
- Fattura digitale: Il nostro team di vendita verificherà tutti i tuoi dati e ti invierà una fattura digitale per i tuoi archivi.
- Tracciamento e tracciamento: Riceverai una notifica quando il tuo pacco sarà stato imballato e ti verrà comunicato il numero di tracciamento.
Tariffe di spedizione
Consegna nei Paesi Bassi: € 35,00 IVA esclusa
Consegna in Belgio: € 50,00 IVA esclusa
Scambio e reso
Come posso cambiare il mio articolo?
Noi di Rotator diamo importanza alla velocità. Ecco perché, se desideri un prodotto diverso, puoi ordinarlo in anticipo. Puoi semplicemente restituire il prodotto che non desideri.
Come posso restituire il mio articolo?
Ci dispiace che non siate soddisfatti del prodotto, ma saremo lieti di aiutarvi. Scarica qui il modulo di resoPer garantire che la procedura di rimborso proceda nel modo più agevole possibile, è importante compilare il modulo in tutte le sue parti.
Opzioni di reso
Una volta inviatoci il modulo di reso, i nostri colleghi verranno a ritirare il pacco da te.
Riconfeziona il tuo articolo
Assicuratevi che il prodotto sia imballato in modo sicuro. Potete farlo nella stessa scatola in cui è stato consegnato. Utilizzate cuscini d'aria, pluriball o altro materiale di imbottitura per ridurre al minimo gli spazi vuoti nel pacco. Questo eviterà danni durante il trasporto.
Se il tuo articolo è arrivato in più pacchi legati insieme con una cinghia o un coperchio, ricollegali con una corda o del nastro adesivo.
Lo stato del tuo reso
Una volta che l'ordine ci sarà stato restituito, ispezioneremo il pacco e ti informeremo in merito al rimborso o alla consegna del prodotto sostitutivo.
Rimborso
Se hai restituito un prodotto, lo esamineremo non appena arriverà. Riceverai quindi una notifica via e-mail in merito al rimborso.
Esclusioni dal diritto di reso
Gli articoli realizzati su misura e gli articoli di nostra produzione realizzati appositamente per te sono esclusi dal diritto di reso. Ciò è chiaramente indicato nella pagina prodotto di questi articoli con il pulsante "fatto appositamente per te".
Il mio prodotto è stato consegnato danneggiato
Il prodotto è stato consegnato danneggiato? Ci dispiace molto. Il difetto potrebbe essere dovuto a un errore di fabbricazione o a una consegna negligente.
- Difetto dovuto a errore di fabbricazione: puoi scattare una foto del prodotto difettoso e della causa sospetta e inviarcela. Ti contatteremo per trovare una soluzione adeguata. La tua soddisfazione come cliente è la nostra massima priorità!
- Consegna difettosa: è possibile che il corriere abbia gestito il tuo pacco con troppa entusiasmo. Ti preghiamo di scattare una foto della scatola danneggiata e del prodotto difettoso e di inviarla via email al nostro servizio clienti. Ti contatteremo il prima possibile per trovare una soluzione adeguata.
Segnala il danno entro 2 giorni lavorativi!
Ogni pacco viene imballato con la massima cura, ma purtroppo gli autisti non sempre gestiscono i nostri pacchi con la massima cura. Pertanto, quanto sopra è importante per garantire che tutto vada per il meglio. Eventuali danni devono essere segnalati entro due giorni lavorativi dalla consegna. Per offrirti il miglior servizio possibile, ti preghiamo di inviarci un totale di tre foto. In caso di danni, ti chiediamo di fare quanto segue:
- Scatta una foto che mostri chiaramente il prodotto e il danno. Se più prodotti sono danneggiati, mostralo chiaramente nella foto. Se sono presenti dispositivi di protezione (anche parziali), includili nella foto.
- Scatta una foto dell'imballaggio. Se è presente del nastro adesivo fragile, includilo nella/e foto.
- Scatta una foto della bolla di accompagnamento inclusa nella consegna danneggiata.
Una volta ricevute le immagini sopra, potremo aiutarti a riparare il danno. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente!
Rotator non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni durante il trasporto se avete firmato per ricevuta. Se c'è un'alta probabilità che qualcun altro accetti il vostro pacco, assicuratevi che tale persona sia a conoscenza della procedura sopra descritta.
Suggerimenti per una consegna danneggiata
Classifichiamo una consegna danneggiata come danno visibile alla consegna e danno sospetto alla consegna.
- Danni visibili: se il prodotto è visibilmente danneggiato, ti consigliamo di rifiutare il pacco e di chiedere al corriere di ritirarlo. Pertanto, non accetti questa spedizione per danni!
- Danni sospetti: se si sospetta un danno non visibile attraverso l'imballaggio, si prega di annotarlo sulla lettera di vettura o sul dispositivo di firma. Se l'autista non lo consente, si consiglia di apporre una "X" come firma. In questo modo, il nostro servizio clienti saprà esattamente come gestire la situazione.
Il mio ordine è incompleto
Hai ordinato più prodotti e non sono stati consegnati tutti? Niente panico! Le cause possibili sono due.
Uno dei tuoi prodotti era temporaneamente non disponibile. Ti informeremo in ogni momento. Puoi quindi aspettarti un altro pacco da noi a breve. Purtroppo, quando c'è da lavorare sodo, a volte possono capitare degli errori. È possibile che un collega stesse dormendo. In questo caso, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e faremo in modo che tu riceva il prodotto mancante il prima possibile.
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Rotatore - anello di perdita
Prezzo di listino €75,00Prezzo di listinoPrezzo unitario / per -
Picchetto da terra
Prezzo di listino €30,00Prezzo di listinoPrezzo unitario / per -
Scheda Rotante - viti
Prezzo di listino €5,00Prezzo di listinoPrezzo unitario / per