Seirbhís do Chustaiméirí

Tá áthas orainn cabhrú leat do ghnó a choinneáil ag rith, mar sin gheobhaidh tú an fhaisnéis uile a theastaíonn uait thíos.

Ábhar collapsible

Thar Rothaitheoir

Is comhartha pábhála dinimiciúil é Rotator le fráma cliceáil A1. Tá an comhartha rothlach priontáilte ar an dá thaobh, mar sin cruthaíonn gach rothlú íomhá dhifriúil sa tírdhreach sráide. Seasann an póstaer amach níos mó freisin mar gheall ar an gcomhartha gluaisteach. Ós rud é go bhfuil an comhartha éasca le hathsholáthar, coinníonn tú an tsolúbthacht chun teachtaireachtaí cuí a chur in iúl faoi do ghnó. Tugann Rotator an deis seasamh amach sa tírdhreach sráide reatha agus d’aird a mhéadú. Is féidir an comhartha pábhála a shaincheapadh go hiomlán, mar sin beidh sé i gcónaí oiriúnach go gan uaim do choincheap siopa nó d’aitheantas branda.

Ordú agus íocaíocht

Is féidir leat rogha a dhéanamh as na modhanna íocaíochta seo a leanas: iDEAL, VISA, Maestro, Mastercard, Mister Cash, Sofort Banking, Giro Pay, nó PayPal. Agus tú ag íoc le cárta creidmheasa (VISA agus Mastercard), ní ghearrfar táille ar do chárta creidmheasa ach amháin nuair a bheidh d’ordú seachadta.

Loingseoireacht agus rátaí loingseoireachta

Stádas do loingsithe

Ag Rotator, creidimid go bhfuil sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat go díreach cad é stádas d’ordú.

  1. Deimhniú ordaithe: Tar éis d’ordú gheobhaidh tú dearbhú ordaithe trí ríomhphost.
  2. Sonrasc digiteach: Déanfaidh ár bhfoireann díolacháin do chuid sonraí go léir a sheiceáil agus seolfaidh siad sonrasc digiteach chugat le haghaidh do thaifid.
  3. Rianú & Lorg: Gheobhaidh tú fógra nuair a bheidh do phacáiste pacáilte agus gheobhaidh tú d’uimhir Rianú & Trace.

Rátaí loingseoireachta

Seachadadh san Ísiltír: €35.00 gan CBL san áireamh
Seachadadh sa Bheilg: €50.00 gan CBL san áireamh

Malartuithe agus tuairisceáin

Conas is féidir liom mo mhír a mhalartú?

Ag Rotator, is mór againn luas. Sin é an fáth, más mian leat táirge difriúil, gur féidir leat é a ordú roimh ré. Is féidir leat an táirge nach dteastaíonn uait a thabhairt ar ais go simplí.

Conas a chuirfidh mé mo mhír ar ais?

Tá brón orainn nach bhfuil tú sásta leis an táirge, ach tá áthas orainn cabhrú leat. Íoslódáil an fhoirm um fhilleadh anseoChun a chinntiú go n-éireoidh leis an bpróiseas aisíocaíochta chomh réidh agus is féidir, tá sé tábhachtach go líonfaidh tú an fhoirm go hiomlán.

Roghanna um fhilleadh

Nuair a bheidh an fhoirm um fhilleadh seolta chugainn agat, tiocfaidh ár gcomhghleacaithe agus baileoidh siad an pacáiste uait.

Athphacáil do mhír

Cinntigh go bhfuil do tháirge pacáilte go sábháilte. Is féidir é seo a dhéanamh sa bhosca céanna inar seachadadh é. Bain úsáid as cúisíní aeir, timfhilleadh mboilgeog, nó ábhar cúisíní eile chun an spás folamh i do phacáiste a íoslaghdú. Cuirfidh sé seo cosc ar aon damáiste le linn iompair.

Má tháinig do mhír i roinnt pacáistí a bhí ceangailte le chéile le strap nó clúdach, ceangail iad le rópa nó téip arís.

Stádas do thuairisceáin

Nuair a bheidh an t-ordú seolta ar ais chugainn, déanfaimid iniúchadh ar an bpacáiste. Cuirfimid ar an eolas thú faoi aisíocaíocht nó seachadadh an táirge athsholáthair.

aisíocaíocht

Má tá táirge curtha ar ais agat, déanfaimid iniúchadh air a luaithe a shroichfidh sé. Cuirfear ar an eolas thú ansin trí ríomhphost faoin aisíocaíocht.

Eisiaimh ón gceart chun filleadh

Níl earraí saincheaptha agus earraí ónár dtáirgeadh féin atá déanta go speisialta duitse san áireamh sa cheart chun iad a thabhairt ar ais. Léirítear é seo go soiléir ar leathanach an táirge do na hearraí seo le cnaipe "déanta go speisialta duitse".

Seachadadh mo tháirge damáiste

An raibh damáiste déanta do tháirge a seachadadh? Tá brón orainn é seo a chloisteáil. D’fhéadfadh an locht a bheith mar gheall ar earráid déantúsaíochta nó seachadadh faillíoch.

  • Locht mar gheall ar earráid déantúsaíochta: Is féidir leat grianghraf den táirge lochtach agus den chúis amhrasta a thógáil agus é a sheoladh chugainn. Déanfaimid teagmháil leat ansin chun réiteach oiriúnach a aimsiú. Is í do shástacht mar chustaiméir ár bpríomhthosaíocht!
  • Seachadadh lochtach: Is féidir gur láimhseáil an tiománaí seachadta do phacáiste beagán ró-dhíograiseach. Glac grianghraf den bhosca damáiste agus den táirge lochtach agus seol ríomhphost chuig ár seirbhís do chustaiméirí. Déanfaimid teagmháil leat a luaithe is féidir chun réiteach oiriúnach a fháil.

Tuairiscigh damáiste laistigh de 2 lá oibre!

Pacáiltear gach pacáiste leis an gcúram is mó, ach ar an drochuair, ní láimhseálann tiománaithe ár bpacáistí leis an gcúram is mó i gcónaí. Dá bhrí sin, tá an méid thuas tábhachtach chun a chinntiú go n-imeoidh gach rud go réidh. Ní mór damáiste a thuairisciú laistigh de dhá lá gnó ón seachadadh. Chun an tseirbhís is fearr is féidir a sholáthar duit, iarraimid ort trí ghrianghraf san iomlán a sheoladh chugainn. I gcás damáiste, iarraimid ort an méid seo a leanas a dhéanamh:

  1. Glac grianghraf a thaispeánann an táirge agus an damáiste go soiléir. Má tá damáiste déanta do roinnt táirgí, taispeáin é seo go soiléir sa ghrianghraf. Má tá trealamh cosanta (cuid de) i láthair, cuir san áireamh é seo sa ghrianghraf le do thoil.
  2. Tóg grianghraf den phacáistiú. Má tá téip leochaileach i láthair, cuir san áireamh é sna grianghraif.
  3. Glac grianghraf den sleachta pacála a bhí san áireamh leis an seachadadh damáiste.

Nuair a gheobhaimid na híomhánna thuas, is féidir linn cabhrú leat an damáiste a dheisiú. Gabhaimid leithscéal arís as an míchaoithiúlacht!

Ní féidir Rotator a chur faoi dhliteanas as aon damáiste le linn iompair má tá tú tar éis síniú suas don admháil. Má tá seans maith ann go nglacfaidh duine eile le do phacáiste, déan cinnte go bhfuil an duine sin ar an eolas faoin nós imeachta thuas.

Leideanna maidir le seachadadh damáiste

Déanaimid seachadadh millte a aicmiú mar dhamáiste infheicthe ar sheachadadh agus damáiste amhrasta ar sheachadadh.

  • Damáiste le feiceáil: Má tá an táirge millte go soiléir, molaimid duit an pacáiste a dhiúltú agus iarraidh ar an iompróir é a thógáil ar ais. Dá bhrí sin, níl tú ag glacadh leis an loingsiú seo mar gheall ar an damáiste!
  • Damáiste amhrasta: Má tá amhras ann go bhfuil damáiste déanta ach nach bhfuil sé le feiceáil tríd an bpacáistiú, déan nóta ar an mbille iompair nó ar an bhfeiste sínithe. Mura gceadaíonn an tiománaí é seo, molaimid duit "X" a úsáid mar do shíniú. Ar an mbealach seo, beidh a fhios ag ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí go díreach conas déileáil leis seo.

Tá m'ordú neamhiomlán

Ar ordaigh tú roinnt táirgí agus nár seachadadh iad uile? Ná bíodh scaoll ort! Tá dhá chúis fhéideartha leis seo.

Ní raibh ceachtar de do tháirgí ar fáil go sealadach. Cuirfimid ar an eolas thú faoi seo i gcónaí. Dá bhrí sin, is féidir leat pacáiste eile a bheith ag súil leis uainn go luath. Ar an drochuair, nuair a bhíonn obair chrua i gceist, tarlaíonn botúin uaireanta. Is féidir go raibh comhghleacaí ina chodladh. Sa chás seo, déan teagmháil linn a luaithe is féidir, agus cinnteoimid go bhfaighidh tú an táirge atá ar iarraidh a luaithe is féidir.

Ráiteas Príobháideachais

Tá meas ag Rotator ar phríobháideacht gach úsáideoir dá shuíomhanna agus cinntíonn sé go ndéantar an fhaisnéis phearsanta a sholáthraíonn tú a láimhseáil go rúnda agus go cúramach.

Seo suíomh gréasáin The Tag Company 
Is é 89659066 ár n-uimhir chlárúcháin ag Cumann Tráchtála
Is é NL004751324B25 ár n-uimhir CBL

Gach uair a thugann tú cuairt ar ár suíomh gréasáin, ní aithníonn ár bhfreastalaí gréasáin d’ainm fearainn ná do sheoladh ríomhphoist go huathoibríoch.
Nuair a thugann tú cuairt ar ár suíomh gréasáin stórálaimid:
- gach eolas a bhaineann leis na leathanaigh ar a ndearna tú athbhreithniú ar ár suíomh;
- aon fhaisnéis a chuir tú ar fáil go deonach (mar shampla, faisnéis taighde agus/nó clárú suímh).

Úsáidtear an fhaisnéis seo:
- chun d’ordú a phróiseáil go rathúil;
- le haghaidh úsáide inmheánaí agus scriosfar é ina dhiaidh sin;
- chun ábhar ár suíomh gréasáin a fheabhsú.
Ní úsáidfear an fhaisnéis ach go hinmheánach agus ní thabharfar í d’eagraíochtaí eile chun críocha tráchtála.

Ar an suíomh seo, úsáidimid fianáin (is comhad beag é fianán a sheolann freastalaí idirlín agus a shuiteáiltear ar thiomántán crua do ríomhaire. Coinníonn an comhad seo súil ar an suíomh Gréasáin ar thug tú cuairt air agus tá roinnt eolais ann faoin gcuairt sin):
- chun d’ordú a phróiseáil go rathúil;
- le haghaidh úsáide inmheánaí agus scriosfar é ina dhiaidh sin;
- chun ábhar ár suíomh gréasáin a fheabhsú.

Níl aon chomhpháirtíochtaí ná caidrimh speisialta againn le tríú páirtithe ar an Idirlíon.

Tá bearta slándála iomchuí curtha i bhfeidhm againn chun cosc a chur ar chailliúint, úsáid neamhdhleathach nó athrú faisnéise a fhaighimid ar ár suíomh.

Conas a dhéanann tú teagmháil linn maidir lenár mbeartas príobháideachais?
Más mian leat trácht a dhéanamh ar ár mbeartas príobháideachais, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn:
Trí ríomhphost: info@rotator.store
Ar an teileafón: +31 851 303 857.

Maidir le cumarsáid trí ríomhphost
Mura mian leat ríomhphoist a fháil ónár gcuideachta amach anseo, déan teagmháil linn ag an seoladh thuas.
Maidir le cumarsáid trí litir
Má sholáthraíonn tú do sheoladh poist dúinn tríd an ngréasán, ní bhfaighidh tú ach an fhaisnéis a d’iarr tú, ag an seoladh a thug tú dúinn.
Maidir le cumarsáid trí WhatsApp
Má roinneann tú d’uimhir theileafóin linn trí WhatsApp, féadfaidh ár gcuideachta teagmháil a dhéanamh leat trí WhatsApp le heolas faoinár dtáirgí agus ár seirbhísí. Mura mian leat teachtaireachtaí WhatsApp den sórt sin a fháil, déan teagmháil linn ag an seoladh thuas.

Ar iarratas, cuirimid an deis ar fáil do chuairteoirí ar ár suíomh aon fhaisnéis mhíchruinn atá againn fúthu a cheartú. Más mian leat do chuid faisnéise pearsanta a cheartú, déan teagmháil linn ag an seoladh thuas nó logáil isteach i Mo Chuntas.

Má chreideann tú nach bhfuil ár suíomh ag cloí lenár mbeartas príobháideachais, déan teagmháil dhíreach lenár gcuideachta ag an seoladh atá liostaithe thuas.

Téarmaí agus Coinníollacha

Is féidir leat téarmaí agus coinníollacha The Tag Company a fheiceáil agus a íoslódáil anseo: Téarmaí agus coinníollacha ginearálta.