Υπηρεσία πελατών
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε να διατηρήσετε την επιχείρησή σας σε λειτουργία, επομένως παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Πτυσσόμενο περιεχόμενο
Πάνω από τον περιστροφέα
Η Rotator είναι μια δυναμική πινακίδα πεζοδρομίου με πλαίσιο A1 click. Η περιστρεφόμενη πινακίδα είναι τυπωμένη και στις δύο πλευρές, έτσι ώστε κάθε περιστροφή να δημιουργεί μια διαφορετική εικόνα στο οδικό τοπίο. Η αφίσα ξεχωρίζει επίσης περισσότερο λόγω της κινούμενης πινακίδας. Επειδή η πινακίδα αντικαθίσταται εύκολα, διατηρείτε την ευελιξία να μεταδίδετε κατάλληλα μηνύματα για την επιχείρησή σας. Η Rotator προσφέρει την ευκαιρία να ξεχωρίσετε στο τρέχον οδικό τοπίο και να αυξήσετε την αξία της προσοχής σας. Η πινακίδα πεζοδρομίου είναι πλήρως προσαρμόσιμη, ώστε να ταιριάζει πάντα άψογα στην ιδέα του καταστήματός σας ή στην ταυτότητα της επωνυμίας σας.
Παραγγελία και πληρωμή
Μπορείτε να επιλέξετε από τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής: iDEAL, VISA, Maestro, Mastercard, Mister Cash, Sofort banking, Giro Pay ή PayPal. Όταν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα (VISA και Mastercard), η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί από την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας μόνο μετά την παράδοση της παραγγελίας σας.
Αποστολή και τιμές αποστολής
Κατάσταση της αποστολής σας
Στην Rotator, πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό να γνωρίζετε ακριβώς ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας σας.
- Επιβεβαίωση παραγγελίας: Μετά την παραγγελία σας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email.
- Ψηφιακό τιμολόγιο: Η ομάδα πωλήσεών μας θα ελέγξει όλα τα στοιχεία σας και θα σας στείλει ένα ψηφιακό τιμολόγιο για τα αρχεία σας.
- Παρακολούθηση και Εντοπισμός: Θα λάβετε μια ειδοποίηση όταν το δέμα σας συσκευαστεί και θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και εντοπισμού σας.
Τιμές αποστολής
Παράδοση στην Ολλανδία: €35,00 χωρίς ΦΠΑ
Παράδοση στο Βέλγιο: €50,00 χωρίς ΦΠΑ
Ανταλλαγές και επιστροφές
Πώς μπορώ να ανταλλάξω το προϊόν μου;
Στην Rotator, εκτιμούμε την ταχύτητα. Γι' αυτό, αν θέλετε ένα διαφορετικό προϊόν, μπορείτε να το παραγγείλετε εκ των προτέρων. Μπορείτε απλώς να επιστρέψετε το προϊόν που δεν θέλετε.
Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;
Λυπούμαστε που δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, αλλά θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Κατεβάστε την φόρμα επιστροφής εδώΓια να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα κυλήσει όσο το δυνατόν πιο ομαλά, είναι σημαντικό να συμπληρώσετε πλήρως τη φόρμα.
Επιλογές επιστροφής
Μόλις μας στείλετε την φόρμα επιστροφής, οι συνάδελφοί μας θα έρθουν και θα παραλάβουν το δέμα από εσάς.
Επανασυσκευάστε το αντικείμενό σας
Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας είναι συσκευασμένο με ασφάλεια. Αυτό μπορεί να γίνει στο ίδιο κουτί στο οποίο παραδόθηκε. Χρησιμοποιήστε αεροστρόβιλους, αεροπλάστ ή άλλο υλικό απορρόφησης κραδασμών για να ελαχιστοποιήσετε τον κενό χώρο στη συσκευασία σας. Αυτό θα αποτρέψει τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά.
Εάν το αντικείμενό σας έφτασε σε πολλά πακέτα που ήταν δεμένα μεταξύ τους με λουράκι ή καπάκι, συνδέστε τα ξανά με σχοινί ή ταινία.
Η κατάσταση της επιστροφής σας
Μόλις μας επιστραφεί η παραγγελία, θα ελέγξουμε τη συσκευασία. Θα σας ειδοποιήσουμε για την επιστροφή χρημάτων ή την παράδοση του προϊόντος αντικατάστασης.
επιστροφή χρημάτων
Εάν έχετε επιστρέψει ένα προϊόν, θα το ελέγξουμε μόλις φτάσει. Στη συνέχεια, θα ειδοποιηθείτε μέσω email σχετικά με την επιστροφή χρημάτων.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής
Τα είδη που κατασκευάζονται κατά παραγγελία και τα είδη δικής μας παραγωγής που κατασκευάζονται ειδικά για εσάς εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής. Αυτό αναφέρεται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος για αυτά τα είδη με το κουμπί "κατασκευασμένο ειδικά για εσάς".
Το προϊόν μου παραδόθηκε κατεστραμμένο
Παραδόθηκε το προϊόν σας κατεστραμμένο; Λυπούμαστε πολύ που το ακούμε αυτό. Το ελάττωμα μπορεί να οφείλεται σε κατασκευαστικό λάθος ή σε απρόσεκτη παράδοση.
- Ελάττωμα λόγω κατασκευαστικού σφάλματος: Μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος και της πιθανής αιτίας και να μας την στείλετε. Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να βρούμε μια κατάλληλη λύση. Η ικανοποίησή σας ως πελάτης είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας!
- Ελαττωματική παράδοση: Είναι πιθανό ο οδηγός παράδοσης να χειρίστηκε το δέμα σας με υπερβολικό ενθουσιασμό. Παρακαλούμε τραβήξτε μια φωτογραφία του κατεστραμμένου κουτιού και του ελαττωματικού προϊόντος και στείλτε την μέσω email στην εξυπηρέτηση πελατών μας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να βρούμε μια κατάλληλη λύση.
Αναφέρετε τη ζημιά εντός 2 εργάσιμων ημερών!
Κάθε δέμα συσκευάζεται με τη μέγιστη προσοχή, αλλά δυστυχώς, οι οδηγοί δεν χειρίζονται πάντα τα δέματά μας με τη μέγιστη προσοχή. Επομένως, τα παραπάνω είναι σημαντικά για να διασφαλιστεί ότι όλα θα πάνε ομαλά. Οι ζημιές πρέπει να αναφέρονται εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παράδοση. Για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, σας παρακαλούμε να μας στείλετε συνολικά τρεις φωτογραφίες. Σε περίπτωση ζημιάς, σας παρακαλούμε να κάνετε τα εξής:
- Τραβήξτε μια φωτογραφία που να δείχνει καθαρά το προϊόν και τη ζημιά. Εάν πολλά προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά, δείξτε το καθαρά στη φωτογραφία. Εάν υπάρχει (μερικώς) προστατευτικός εξοπλισμός, συμπεριλάβετε τον στη φωτογραφία.
- Τραβήξτε μια φωτογραφία της συσκευασίας. Εάν υπάρχει εύθραυστη ταινία, συμπεριλάβετε την στις φωτογραφίες.
- Τραβήξτε μια φωτογραφία του δελτίου συσκευασίας που συμπεριλήφθηκε στην κατεστραμμένη παράδοση.
Μόλις λάβουμε τις παραπάνω εικόνες, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιδιορθώσετε τη ζημιά σας. Ζητούμε και πάλι συγγνώμη για την ταλαιπωρία!
Η Rotator δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά, εάν έχετε υπογράψει την παραλαβή. Εάν υπάρχει μεγάλη πιθανότητα κάποιος άλλος να δεχτεί το δέμα σας, βεβαιωθείτε ότι το άτομο αυτό γνωρίζει την παραπάνω διαδικασία.
Συμβουλές για μια κατεστραμμένη παράδοση
Κατατάσσουμε μια κατεστραμμένη παράδοση ως ορατή ζημιά κατά την παράδοση και ως πιθανολογούμενη ζημιά κατά την παράδοση.
- Ορατή ζημιά: Εάν το προϊόν είναι ορατά κατεστραμμένο, σας συμβουλεύουμε να αρνηθείτε την παραλαβή του και να ζητήσετε από τον μεταφορέα να το παραλάβει πίσω. Συνεπώς, δεν αποδέχεστε αυτήν την αποστολή λόγω ζημιάς!
- Υποψία ζημιάς: Εάν υπάρχει υποψία ζημιάς αλλά δεν είναι ορατή μέσα από τη συσκευασία, παρακαλούμε σημειώστε την στη φορτωτική ή στη συσκευή υπογραφής. Εάν ο οδηγός δεν το επιτρέπει, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε ένα "X" ως υπογραφή. Με αυτόν τον τρόπο, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα γνωρίζει ακριβώς πώς να το χειριστεί.
Η παραγγελία μου δεν είναι πλήρης
Παραγγείλατε πολλά προϊόντα και δεν παραδόθηκαν όλα; Μην πανικοβάλλεστε! Υπάρχουν δύο πιθανές αιτίες.
Οποιοδήποτε από τα προϊόντα σας δεν ήταν προσωρινά διαθέσιμο. Θα σας ειδοποιούμε πάντα για αυτό. Επομένως, μπορείτε να περιμένετε σύντομα ένα άλλο δέμα από εμάς. Δυστυχώς, όταν απαιτείται σκληρή δουλειά, συμβαίνουν μερικές φορές λάθη. Είναι πιθανό κάποιος συνάδελφος να κοιμόταν. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και θα διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε το προϊόν που λείπει το συντομότερο δυνατό.
Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων
Η Rotator σέβεται το απόρρητο όλων των χρηστών των ιστότοπών της και διασφαλίζει ότι οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και με προσοχή.
Αυτή είναι η ιστοσελίδα της The Tag Company
Ο αριθμός εγγραφής μας στο Εμπορικό Επιμελητήριο είναι 89659066
Ο αριθμός ΦΠΑ μας είναι NL004751324B25
Κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ο διακομιστής ιστού μας δεν αναγνωρίζει αυτόματα ούτε το όνομα τομέα σας ούτε τη διεύθυνση email σας.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε:
- όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις σελίδες που έχετε συμβουλευτεί στον ιστότοπό μας·
- οποιεσδήποτε πληροφορίες έχετε παράσχει οικειοθελώς (για παράδειγμα, πληροφορίες έρευνας ή/και εγγραφή σε ιστότοπο).
Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται:
- για την επιτυχή επεξεργασία της παραγγελίας σας·
- για εσωτερική χρήση και θα διαγραφεί αργότερα·
- για τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστότοπού μας.
Οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν μόνο εσωτερικά και δεν θα διαβιβαστούν σε άλλους οργανισμούς για εμπορικούς σκοπούς.
Σε αυτόν τον ιστότοπο, χρησιμοποιούμε cookies (ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποστέλλεται από έναν διακομιστή διαδικτύου και εγκαθίσταται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Αυτό το αρχείο παρακολουθεί τον ιστότοπο που επισκεφτήκατε και περιέχει ορισμένες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την επίσκεψη):
- για την επιτυχή επεξεργασία της παραγγελίας σας·
- για εσωτερική χρήση και θα διαγραφεί αργότερα·
- για τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστότοπού μας.
Δεν έχουμε καμία συνεργασία ή ειδικές σχέσεις με τρίτους στο Διαδίκτυο.
Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή απώλειας, παράνομης χρήσης ή αλλοίωσης πληροφοριών που λαμβάνουμε στον ιστότοπό μας.
Πώς επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας;
Εάν επιθυμείτε να σχολιάσετε την πολιτική απορρήτου μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@rotator.store
Τηλεφωνικά: +31 851 303 857.
Σχετικά με την επικοινωνία μέσω email
Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε email από την εταιρεία μας στο μέλλον, επικοινωνήστε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση.
Σχετικά με την επικοινωνία μέσω επιστολής
Εάν μας δώσετε την ταχυδρομική σας διεύθυνση μέσω του διαδικτύου, θα λάβετε μόνο τις πληροφορίες που ζητήσατε, στη διεύθυνση που μας δώσατε.
Σχετικά με την επικοινωνία μέσω WhatsApp
Εάν κοινοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε εμάς μέσω WhatsApp, η εταιρεία μας ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω WhatsApp με πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα WhatsApp, επικοινωνήστε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση.
Κατόπιν αιτήματος, προσφέρουμε στους επισκέπτες του ιστότοπού μας την ευκαιρία να διορθώσουν τυχόν ανακριβείς πληροφορίες που διατηρούμε για αυτούς. Εάν επιθυμείτε να διορθώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση ή συνδεθείτε στον Λογαριασμό μου.
Εάν πιστεύετε ότι ο ιστότοπός μας δεν ακολουθεί την πολιτική απορρήτου μας, επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία μας στην παραπάνω διεύθυνση.
Οροι και Προϋποθέσεις
Μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις της The Tag Company εδώ: Γενικοί όροι και προϋποθέσεις.
Ανταλλακτικά
Χάσατε κάτι ή σπάσατε; Παραγγείλτε τα ανταλλακτικά που σας λείπουν παρακάτω.
-
Περιστροφικός δακτύλιος - δακτύλιος απώλειας
Κανονική τιμή €75,00Κανονική τιμήΤιμή μονάδας / ανά -
Γείσο πάσσαλος
Κανονική τιμή €30,00Κανονική τιμήΤιμή μονάδας / ανά -
Περιστροφική πλακέτα - βίδες
Κανονική τιμή €5,00Κανονική τιμήΤιμή μονάδας / ανά