Rotator est un panneau dynamique avec une liste d'affichage A1. Le panneau rotatif est imprimé des deux côtés, de sorte que chaque mouvement de rotation change l'image dans le paysage urbain. La publicité sera également plus remarquable grâce au panneau en mouvement. Étant donné que le panneau est facile à remplacer, vous conservez la flexibilité pour communiquer des messages adaptés à votre entreprise. Rotator offre la possibilité de se démarquer dans le paysage urbain actuel et d'augmenter votre visibilité. Le panneau de trottoir est entièrement personnalisable, il s'harmonisera donc toujours parfaitement avec la formule de votre magasin ou l'identité de votre marque.

Stock

Les produits de notre gamme sont toujours suffisamment en stock. Ainsi, nous nous assurons que nos clients sont rapidement servis. Si un produit spécifique n'est pas en stock et que vous ne pouvez pas attendre la livraison retardée, nous proposons toujours une alternative qui ne vous désavantage pas en tant que client.

Garantie et défauts

Chez Rotator, nous attachons de l'importance à ce que vous profitiez longtemps de nos produits. Il peut bien sûr arriver que le produit que vous avez commandé ne fonctionne pas correctement, par exemple en raison d'un défaut de fabrication. Nous offrons toujours une garantie de 2 ans sur nos produits. Si votre produit est défectueux et que le défaut est encore couvert par la garantie, nous vous demandons de faire ce qui suit :

Étape 1: Prenez une ou plusieurs photos de votre produit afin que nous puissions voir précisément quel est le problème.
Étape 2: Envoyez vos photos à l'adresse info@rotator.store en indiquant ce que vous avez exactement constaté.

Notre objectif est de résoudre votre problème et que nos clients soient satisfaits. C'est pourquoi nous offrons toujours le service de vous rappeler ou de vous envoyer un e-mail personnellement par l'un de nos spécialistes des produits.

Vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes : iDEAL, VISA, Maestro, Mastercard, Mister Cash, Sofort banking, Giro Pay ou PayPal. En cas de paiement par carte de crédit (VISA et Mastercard), votre carte de crédit ne sera débitée par votre société de carte de crédit qu'une fois votre commande livrée.

Vous recevrez une notification lorsque votre colis sera emballé, accompagnée de votre numéro de suivi.

Tarifs d'expédition

• Livraison aux Pays-Bas : 35,00 € hors TVA
• Livraison en Belgique : 35,00 € hors TVA

Comment échanger mon article ?

Chez Rotator, nous aimons la rapidité. C'est pourquoi, si vous souhaitez un autre produit, vous pouvez déjà commander le produit souhaité. Le produit que vous ne souhaitez pas peut simplement être retourné.

Comment retourner mon article ?

Nous sommes désolés que le produit ne vous satisfasse pas, mais nous sommes là pour vous aider. Téléchargez ici le formulaire de retour. Pour faciliter le remboursement, il est important de remplir intégralement le formulaire.

Options de retour

Une fois que vous avez envoyé le formulaire de retour, nos collègues viendront récupérer le colis chez vous.

Reconditionnez votre article

Assurez-vous que votre produit est à nouveau emballé en toute sécurité. Cela peut se faire dans la même boîte que celle dans laquelle votre produit a été livré. Utilisez des coussins d'air, du papier bulle ou tout autre matériau de calage pour minimiser les espaces vides dans le colis. Cela évitera d'éventuels dommages pendant le transport.

Si votre article a été livré en plusieurs colis attachés les uns aux autres par une bande/attache, veuillez les rattacher à l'aide d'une corde ou de ruban adhésif.

Le statut de votre retour

Une fois que la commande est de retour chez nous, nous vérifions le colis. Nous vous informerons du remboursement du montant payé ou de la livraison du produit de remplacement.

Remboursement

Lorsque vous retournez un produit, nous le vérifions dès que la commande est de retour chez nous. Vous serez ensuite informé par e-mail du remboursement du montant payé.

Exclusions du droit de retour

Les articles sur mesure et les articles de notre propre production spécialement fabriqués pour vous sont exclus du droit de retour. Cette information est clairement indiquée sur la page produit avec un bouton "spécialement fabriqué pour vous".

Mon produit a été livré endommagé

Si votre produit a été livré endommagé, nous en sommes désolés. Le défaut peut être dû à un défaut de fabrication ou à une livraison négligente.

Défaut de fabrication : vous pouvez prendre une photo du produit défectueux et de la cause présumée du défaut, puis nous l'envoyer. Nous vous contacterons alors pour trouver une solution adaptée. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité !

Défaut de livraison : il peut arriver que le livreur ait été un peu trop enthousiaste avec votre colis. Prenez alors une photo de la boîte endommagée et du produit défectueux, puis envoyez-les à notre service client. Nous vous contacterons le plus rapidement possible pour trouver une solution adaptée.

Signalez les dommages dans les 2 jours ouvrables !

Chaque colis est emballé avec le plus grand soin, mais malheureusement, les chauffeurs ne sont pas toujours aussi soigneux avec nos colis. Il est donc important de signaler les dommages dans les deux jours ouvrables suivant la livraison. Pour vous aider au mieux, veuillez nous envoyer 3 photos au total. En cas de dommage, nous vous demandons ce qui suit :

Prenez une photo montrant clairement le produit et les dommages. Si plusieurs produits sont endommagés, veuillez le montrer clairement sur la photo. Si une protection est présente (partiellement), veuillez également l'inclure sur la photo.

Prenez une photo de l'emballage. Si du ruban adhésif "fragile" est présent, veuillez également l'inclure sur la photo(s).

Prenez une photo du bon de livraison qui était inclus avec la livraison endommagée.

Une fois que nous avons reçu ces images, nous pouvons vous aider à réparer les dommages. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments ! Rotator ne peut être tenu responsable des dommages dus au transport si vous avez signé la réception. Si quelqu'un d'autre est susceptible de recevoir votre colis, assurez-vous que cette personne est informée de la procédure susmentionnée.

Conseils en cas de livraison endommagée

Nous classifions une livraison endommagée en dommages visibles à la livraison et dommages présumés à la livraison.

Dommages visibles : en cas de dommages visibles au produit, nous vous conseillons de refuser le colis et de demander au transporteur de le reprendre. Vous n'acceptez donc pas l'envoi en raison des dommages !

Dommages présumés : en cas de dommages présumés, mais non visibles à travers l'emballage, veuillez faire une annotation sur le bon de transport ou l'appareil de signature. Si le chauffeur ne le permet pas, nous vous conseillons d'utiliser un 'X' comme signature. Ainsi, notre service client saura exactement comment traiter la situation.

Ma commande est incomplète

Avez-vous commandé plusieurs produits et tout n'a pas été livré ? Pas de panique ! Il y a deux causes possibles.

Soit l'un de vos produits n'était pas disponible temporairement. Nous vous en informons généralement. Vous devriez donc recevoir un autre colis de notre part bientôt. Cependant, là où il y a du travail, il y a parfois des erreurs. Il se peut qu'un collègue ait fait une erreur. Dans ce cas, veuillez nous contacter dès que possible et nous nous assurerons que le produit manquant vous parvienne aussi rapidement que possible.

Rotator respecte la vie privée de tous les utilisateurs de ses sites et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle et soigneusement gérées. Ceci est le site web de The Tag Company. Notre numéro d'inscription à la Chambre de Commerce est le 89659066. Notre numéro de TVA est NL004751324B25.

À chaque visite sur notre site web, notre serveur web reconnaît automatiquement ni votre nom de domaine ni votre adresse e-mail. Lors d'une visite sur notre site web, nous conservons :

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